师傅接单操作教程


灯师傅

此流程是灯师傅平台“大师傅”资质的师傅们的接单流程
1.所负责区域内有新订单,会自短信提醒,如下图


2.收到短信提醒后,迅速到灯师傅微信服务平台,点击“接单”,弹出订 单信息后,并点击“抢单”,如下图

3.确认抢单

4.阅读《师傅接单后注意事项》,并点击确定,如下图

5.弹出工单详情,包括价格、灯饰明细、上门地址、上门时间、联系人

6.提前联系好用户,确定好上门时间。并且询问现场情况,需要用户协助和支持的,需要提前告知。

7.按约定上门后,请用户在灯师傅微信服务平台上,点击“师傅已上门”(此操作是在用户的下单系统里,可告知用户进入灯师傅微信服务平台后依 次操作:底部菜单“我的”,进入“我的主页”,点击“我的订单”,找到该订单后,点击“师傅已上门”),如下图

8.待用户点击“师傅已上门”后,开始安装,安装完毕后,点击“完工”按钮

9.此时可现场拍摄完工图片上传,也可以先拍摄,等有条件后上传(完工图片是师傅完工的重要凭证,务必上传,否则影响支付师傅工费)

10.安装全部完毕后,可告知用户,让用户在系统上点击“服务完成”。此项和第8项没有顺序要求。

11.用户点击服务完成后,可跟进用户支付尾款,服务完成。

灯师傅——灯饰后市场首席服务商,服务电话:4006828885

 

 

 

 

 

 

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